Zukunftswerk Wiesbaden wird Teil der Service Design Global Conference 2026

Die internationale Konferenz findet von Mittwoch, 28. Oktober, bis Freitag, 30. Oktober, im RMCC und online statt (www.rmcc.de/news/pm/Internationale-Service-Design-Konferenz-kommt-2026-ins-RMCC (Öffnet in einem neuen Tab)). Eintrittskarten zum Besuch der Konferenz können online bestellt werden unter www.servicedesignglobalconference.com (Öffnet in einem neuen Tab). Sie wird vom Service Design Network gemeinsam mit der World Design Capital Frankfurt RheinMain 2026 organisiert.
Service Design beschäftigt sich mit der Frage, wie Dienstleistungen aus Sicht der Menschen gestaltet werden können, die sie später nutzen. Für den Workshop arbeitet das Zukunftswerk mit dem stadtlabor.mg aus Mönchengladbach und New Order Design aus Wiesbaden zusammen. Gemeinsam zeigen sie, wie digitale Verwaltungsangebote frühzeitig mit Bürgerinnen und Bürgern getestet und weiterentwickelt werden können.
„Die Menschen, die einen digitalen Verwaltungsservice später nutzen, sollten frühzeitig in seine Entwicklung einbezogen werden. So entstehen Angebote, die verständlich sind und im Alltag wirklich funktionieren. Unser Workshop macht diesen Ansatz praktisch erlebbar und bringt dafür Erfahrungen aus Wiesbaden und Mönchengladbach zusammen“, sagt Maral Koohestanian, Dezernentin für Smart City, Europa und Ordnung.
Im ersten Teil des Workshops testen die Teilnehmenden bestehende digitale Stadtservices und prüfen, wie verständlich und einfach sie zu bedienen sind. Anschließend entwickeln sie in einer kompakten Arbeitsphase nach dem Mönchengladbacher Modell eigene Ideen und erste Prototypen für digitale Verwaltungsangebote.
„Im Zukunftswerk erproben wir neue Formen der Zusammenarbeit zwischen Verwaltung, Fachleuten und Stadtgesellschaft. Die Konferenz gibt uns die Möglichkeit, unsere Erfahrungen mit Teilnehmenden aus anderen Städten und Ländern zu teilen und zugleich neue Ideen für Wiesbaden mitzunehmen“, sagt Georg Nikolaev, Projektleiter des Zukunftswerks Wiesbaden.
Der Workshop richtet sich an Fachleute aus Verwaltung, Design, Wissenschaft und Wirtschaft sowie an alle Interessierten, die an verständlichen und nutzerfreundlichen Verwaltungsangeboten mitarbeiten möchten.
Informationen zur Konferenz, zum Programm und zur Buchung gibt es unter www.servicedesignglobalconference.com (Öffnet in einem neuen Tab).
Herausgeber dieser Pressemitteilung ist das Pressereferat der Landeshauptstadt Wiesbaden, Schlossplatz 6, 65183 Wiesbaden, pressereferatwiesbadende. Bürgerinnen und Bürger können sich bei Fragen an das zuständige Dezernat oder Amt wenden.

Fakten

• Die internationale Service Design Global Conference 2026 findet von Mittwoch, 28. Oktober, bis Freitag, 30. Oktober, im RMCC und online statt.
• Der Eintrittskarten zum Besuch der Konferenz können online bestellt werden unter www.servicedesignglobalconference.com
• Die Konferenz wird vom Service Design Network gemeinsam mit der World Design Capital Frankfurt RheinMain 2026 organisiert.
• Service Design beschäftigt sich mit der Frage, wie Dienstleistungen aus Sicht der Menschen gestaltet werden können, die sie später nutzen.
• Für den Workshop arbeitet das Zukunftswerk mit dem stadtlabor.mg aus Mönchengladbach und New Order Design aus Wiesbaden zusammen.
• Die Menschen, die einen digitalen Verwaltungsservice später nutzen, sollten frühzeitig in seine Entwicklung einbezogen werden.
• Unser Workshop macht diesen Ansatz praktisch erlebbar und bringt dafür Erfahrungen aus Wiesbaden und Mönchengladbach zusammen
• Der Workshop richtet sich an Fachleute aus Verwaltung, Design, Wissenschaft und Wirtschaft sowie an alle Interessierten, die an verständlichen und nutzerfreundlichen Verwaltungsangeboten mitarbeiten möchten.
• Die Konferenz wird im RMCC (Rhein-Main-Center für Konferenzen) in Wiesbaden stattfinden.