Studie der Universität St. Gallen: Spitch KI-Assistenz senkt Stress im Contact Center

Spitch AG: Frankfurt (ots) - Eine Felduntersuchung, gefördert von der Schweizer Agentur für Innovationsförderung, zeigt, dass "Agent Assist" von Spitch Contact-Center-Mitarbeitende genau dann entlastet, wenn der Druck am höchsten ist. Zudem hilft die ...