Verwaltung ohne Warteschlange: Neue Bürgerterminals im Sozialamt

Das Sozialamt der Landeshauptstadt Dresden baut seine digitalen Angebote weiter aus: Im Sozialrathaus an der Junghansstraße 2 in Striesen sowie in der Außenstelle am Schießhaus 1 in der Wilsdruffer Vorstadt gibt es jetzt digitale Servicepunkte. An den sogenannten BundID-Terminals können Bürgerinnen und Bürger verschiedenste Online-Dienste von Bund, Freistaat Sachsen und der Landeshauptstadt Dresden zentral nutzen, wie ihren Wohnsitz anmelden, Auskünfte zur Rente einholen, ihre Erklärung zum Einkommen (Elster Online-Finanzamt) erledigen, ein Führungszeugnis beantragen, Auskunft zum Punktekonto beim Kraftfahrtbundesamt in Flensburg einholen, BAFÖG beantragen, einen Eintrag ins Organspende-Register vornehmen usw. Auch Leistungen des Sozialamts sind integriert – darunter die Online-Beantragung des Dresden-Passes. Besonders praktisch: Für den Sozialpass kann direkt am Terminal auch ein Passfoto erstellt werden.
Die Stadt Dresden setzt damit ihren Kurs hin zu einer modernen und bürgerfreundlichen Verwaltung konsequent fort. Bereits heute sind zahlreiche Dienstleistungen des Sozialamts online verfügbar. Die neuen Servicepunkte ergänzen dieses Angebot insbesondere für Menschen, die zuhause keinen Zugang zu digitalen Verwaltungsdiensten haben.
Die Bürgerterminals stehen allen Dresdnerinnen und Dresdnern sowie den Beschäftigten der Stadtverwaltung zu den Öffnungszeiten des Sozialamts (dienstags von 8 bis 18 Uhr, donnerstags von 8 bis 16 Uhr) zur Verfügung. Das eine Terminal befindet sich in der ersten Etage des Sozialrathauses in der Junghansstraße 2, in 01277 Dresden (Haupteingang, Treppe hoch, links), das andere in der Außenstelle des Sozialamts, Am Schießhaus 1, in 01067 Dresden (5. Etage, im Wartebereich).
Voraussetzung für die Nutzung ist eine persönliche BundID – das zentrale Bürgerkonto des Bundes. Die Registrierung erfolgt mit einem gültigen Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion. Über die BundID können sich Nutzerinnen und Nutzer sicher anmelden und auf das vollständige Serviceangebot zugreifen.
Bereitgestellt werden die Bürgerterminals von der Deutschen Gesellschaft für Informations- und Versorgungsmanagement GmbH (DGIV) aus Kamp-Lintfort mit Sitz in Leipzig. Das Unternehmen betreibt die Geräte im Auftrag des Bundes und gilt als Spezialist für anwenderorientierte digitale Bürgerdienste. Bereits im Januar 2026 hatte das Dresdner Jobcenter als erstes Jobcenter Deutschlands ein entsprechendes Terminal erhalten.

Fakten

• Die neue Bürgerterminal-Infrastruktur befindet sich in der Landeshauptstadt Dresden.
• Die neuen Servicepunkte sind im Sozialrathaus an der Junghansstraße 2 und in der Außenstelle am Schießhaus 1 in der Wilsdruffer Vorstadt
• Die Bürgerterminals können für die Nutzung einer persönlichen BundID registriert werden.
• Die Registrierung erfolgt mit einem gültigen Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion.
• Die Bürgerterminals werden von der Deutschen Gesellschaft für Informations- und Versorgungsmanagement GmbH (DGIV) bereitgestellt.
• Das Unternehmen DGIV ist Spezialist für anwenderorientierte digitale Bürgerdienste.
• Das Dresdner Jobcenter erhielt im Januar 2026 das erste Terminal in Deutschland.
• Die neuen Servicepunkte bieten eine Vielzahl von Online-Diensten an, darunter die Online-Beantragung des Dresden-Passes.