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Odeg schafft gedruckte Fahrpläne ab: Görlitzerin ohne Internetzugang ärgert sich
Die Görlitzer Ruheständlerin Lisa Schug vermisst die gedruckten blauen Faltpläne bei der Odeg. Seit der jüngsten Fahrplan-Umstellung werden diese nic…
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Fakten
- Die Odeg bedient die Bahnstrecken Zittau–Görlitz–Cottbus sowie Görlitz–Hoyerswerda.
- Odeg hat die gedruckten Fahrpläne abgeschafft.
- Aufgrund zahlreicher Baumaßnahmen und Fahrplanänderungen sind gedruckte Fahrpläne bereits nicht mehr aktuell, sobald sie die Druckmaschine verlassen.
- Gedruckte Fahrpläne gelten bei der Hälfte unserer Fahrgäste in spontanen Situationen als unzuverlässig.
- 91 Prozent der Odeg-Fahrgäste nutzen digitale Informationsangebote.
- Zwei Prozent der Odeg-Fahrgäste nutzen die Streckenfalt-Fahrpläne und Liniennetz-Pläne und keine digitalen Fahrpläne.
- Diese Personen sind überwiegend 65 Jahre und älter.
- Auch unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit habe sich die Odeg gegen den weiteren Einsatz von Papier entschieden.
- Für betroffene Fahrgäste wie Lisa Schug bietet die Odeg eine Lösung an: Fahrgäste ohne Internetzugang haben die Möglichkeit, Fahrpläne ausdrucken zu lassen und kostenfrei per Post zu erhalten.
- Die Kunden-Hotline der Odeg ist rund um die Uhr, also 24 Stunden täglich, besetzt.
