Oberleitungsschaden: Wie ein Dresdner dem Bahnchaos auf der Strecke Dresden-Leipzig entkam

Einen Abend lang ging vergangene Woche so gut wie nichts am Bahnhof in Riesa. Sachsens wichtigste Zugstrecke war wieder einmal lahmgelegt – und unzäh…

Fakten

• Die Strecke Dresden-Leipzig ist eine der wichtigsten Zugstrecken in Sachsen.
• Der Bahnhof in Riesa war am Dienstagabend lahmgelegt.
• Tilo Arnhold wollte mit dem Zug nach Leipzig und von dort weiter zu einem Geschäftstermin in Frankfurt fahren.
• Die Störung bestand da bereits seit etwa vier Stunden.
• Es gibt eine Hotline der Deutschen Bahn, die Kunden abends erreichen können: (0351)32300011.
• Auf dieser Nummer ist ein Auswahlmenü geschalten, das es Kunden ermöglicht, die richtige Anwahl zu treffen.
• Eine Frau aus Riesa musste auf eigene Kosten ein Taxi nehmen, um von Leipzig nach Hause zurückzufahren.
• Die Weiterreise mit Umstieg in Oschatz aus dem Ersatzbus in den Regionalexpress nach Leipzig hat dann zum Glück geklappt.
• Tilo Arnhold kam schließlich gegen 0.30 Uhr am Hauptbahnhof in Leipzig an.
• Die Kommunikation der Bahn abends ist absolut mangelhaft und kann so nicht bleiben.
• Es wäre hilfreich, wenn die Sprechzeiten auf den Plakaten zu sehen wären.